Das Testergebnis Ihres Tieres erhalten Sie in der Regel 10 bis 15 Werktagen (2 bis 3 Wochen) nach Probeneingang. Über den Probeneingang werden Sie per E-Mail informiert. Innerhalb dieser Frist kann unser Kundenservice keine genauere Auskunft darüber geben, wann das Ergebnis fertig wird. 

Sollte eine Wiederholungs- oder Zusatzuntersuchung notwendig werden, kann sich die Befundmitteilung um wenige Tage verzögern.

Die Testergebnisse werden erst nach vollständigem Zahlungseingang freigegeben. Sie erhalten eine Erinnerung per E-Mail, dass die Ergebnisse fertig sind und die Zahlung noch aussteht.

Hinweis: Für einige Proben, die am gleichen Tag oder in der gleichen Woche eingehen, können die Ergebnisse an unterschiedlichen Tagen vorliegen. Die Proben werden in Chargen verarbeitet und erfordern möglicherweise unterschiedliche Verarbeitungs- oder Qualitätskontrollschritte, was sich auf den Zeitpunkt der Verfügbarkeit der Ergebnisse auswirken kann.