Senden Sie uns Ihre Tierprobe bis zum 03.12. und erhalten Sie die Ergebnisse noch vor Weihnachten!

Senden Sie uns Ihre Tierprobe bis zum 03. Dezember (Pferdeproben) und 09. Dezember (Hundeproben) und Sie haben die Möglichkeit das Ergebnis noch vor Weihnachten zu erhalten. Der Stichtag bezieht sich auf die postalische Ankunft der Probe bei uns im Labor und gilt nicht für Untersuchungen, die wir bei einem Partnerlabor durchführen lassen müssen. Bitte beachten Sie, dass kein Anspruch auf Einhaltung des Termins besteht.  

Proben, die nach dem 09. Dezember bei uns eintreffen, bearbeiten wir selbstverständlich weiterhin, jedoch erhalten Sie das Ergebnis dann erst nach unseren Weihnachtsferien.

Wichtige Information:

Unser Labor in Heidelberg bleibt vom 23. Dezember 2024 bis zum 01. Januar 2025 geschlossen. Während dieser Zeit stehen weder Telefon- noch E-Mail-Support zur Verfügung, jedoch wird die Annahme der Proben durchgehend gewährleistet.

Ab dem 02. Januar 2025 sind wir wieder für Sie da und stehen Ihnen zu unseren gewohnten Telefonsprechzeiten (Montag–Freitag 9–12 Uhr sowie Montag und Donnerstag 14–16 Uhr) zur Verfügung. Sie können uns auch jederzeit eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen oder eine E-Mail an support@generatio.com senden – wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Vielen Dank für das Vertrauen, das Sie uns und unserem Team entgegenbringen. Wir wünschen Ihnen und Ihren vierbeinigen Freunden eine wundervolle Adventszeit!